Clés ou fichiers d’installation perdus

Si vous perdez votre fichier d’installation ou votre clé d’installation :

•Si vous existez dans ma base de données et que je peux vous retrouver part votre nom ou votre adresse e-mail, ou si vous avez le reçu original de votre preuve d’achat, je vous enverrai un nouveau téléchargement.

•Si vous n’existez pas dans ma base de donnée, et que vous n’êtes pas en mesure de fourni la preuve d’achat, il vous faudra acheter une nouvelle copie du produit

Il n’y a pas d’exception

Vous figurerez dans ma base de données si vous avez acheté directement depuis mon site. Si vous avez acheté depuis Aerosoft,  Signalsoft, JustTrains, Treinpunt ou RailTraction je devrais alors voir la copie du reçu original (normalement un e-mail) avant que je puisse vous faire parvenir un nouveau lien de téléchargement.

Merci de ne PAS me raconter un tas d’histoire sur le pourquoi du comment vous avez tout perdu et que vous n’avez aucune preuve de l’achat original, ou qu’un ami d’un ami du cousin vous a acheté le train et que vous avez ensuite déménagé en Australie et que vous ne pouvez plus le contacter. Ce type d’excuse ne vous permettra pas d’obtenir un nouveau téléchargement. Mes produits sont populaires et sont souvent partagés sur Internet, je ne peux donc pas croire à toutes les histoires que l’on me raconte.

Partager les clés d’installation

Si votre clé apparaît sur un site de contenu public, la clé sera désactivée et votre produit sera retiré de la liste des mises à jour. Votre compte sera également bloqué par adresse e-mail et/ou par adresse IP.

Il n’y a aucune exception à cette règle